外贸独立站怎么轻松解决物流运输索赔，降低售后成本-Seel Worry-Free Purchase

外贸独立站物流的痛点，就是包裹丢包，包裹损坏，包裹延迟，导致买家焦虑以及商家客服压力巨大，使用了Seel,就可以快速解决买家的购物体验问题，以及商家的客服售后压力问题，接下来我们来看看相关配置问题。

商家安装好运输保障插件后，会在checkout界面对消费者展示，消费者可自主选择购买保障产品（如图）

结算方式：
运输保障的保费是和商品一起先结算到商家店铺绑定的收款卡，所以需要商家在安装插件时另外绑定一张卡用于结算运输保障的费用。

说明举例：
比如商品客单价是100刀，保费是2%，也就是您实际到账收款是102刀。其中2刀的保费，seel会从您绑定的虚拟卡里面扣走2刀保费的85%用于商品保障，保费另外15%的商家返佣是直接留给商家不做扣除的。

我们来详细看看shopyy2.0、shopoem要怎么配置seel

首先登录后台，应用商城搜索：seel

授权关联seel的账号

seel在网页前端的一些展示效果

seel的理赔范畴以及流程

seel的理赔流程

seel后台的使用指南：seel merchant dashboard

seel使用过程中的常见的一些问题
Q:Seel保险在我的网站上以什么形式呈现?
能导致保单出单失败，
A:受建站平台限制，Seel保险在店铺中以虚拟商品形式存在。请注意，Seel保险商品的SKU是唯一且不可更改的，擅自更改可
Q:Seel保险会受到店铺折扣影响吗?
A:Seel保险不应参与店铺折扣活动。如果您的店铺有折扣活动，请务必将Seel保险商品排除在外，以避免因实付金额差异过大
而触发自动退保。
Q:如何设置Seel保险虚拟商品的发货模式?
A:Seel保险商品可能会涉及ERP订单发货处理。您可以在Seel Dashboard后台自行调整发货模式，如与ERP系统不兼容，请联系ERP
客服，让他们通过虚拟产品处理方式来处理Seel保险商品。
Q:如何处理Seel虚拟商品出现在Bestseller中的情况?
A:Seel保险商品可能会被第三方APP作为热销商品推荐，建议您提前在Collection List或Feed中将其排除。
Q:消费者下单后能否补购保险?
A:Seel保险必须与原始订单同时购买，不支持后续补购或商家代买。
Q:订单发货后是否可以申请退保?
A:Seel保险在发货后立即生效，不可申请退保。
Q:Seel保险价格是如何计算的?
A:由于建站平台的限制，Seel保险只能作为虚拟商品存在。因此，我们的报价不是精确计算，而是按照价格区间来确定。一般
误差控制在小数点后两位以内。
Q:支持的国家和币种
AT奥地利,PT葡萄牙,E爱尔兰，
A:支持国家:US美国,CA加拿大,AU澳大利亚,NZ新西兰,DE德国,FR法国,GB英国,ES西班牙,IT意大利,NL荷兰,BE比利时
GR希腊,LT立陶宛