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等等,别走!如何使用离开意图实现挽留与增收

当用户即将离开您的网站,您是否曾感到一丝无奈和失落?别担心,现在您可以为这些即将离开的用户设计一个理想的挽留策略,例如吸引人的抽奖活动、有价值的订阅信息或独特的优惠券等等。这些精心设计的内容,不仅能够重新捕获用户的注意力,还能在关键时刻帮您成功挽留高达10-35%的潜在顾客!

什么是离开意图技术?

离开意图技术是一种跟踪用户行为的工具,用于识别用户准备离开时的信号。在PC设备上,该技术监测用户的鼠标移动,当光标移出网站框架至外部区域时,视为离开意图的触发。而在移动设备上,该技术关注用户点击“返回”按钮的行为,尤其当用户试图离开网站(例如返回到Google SERP 结果页)时。一旦识别到离开意图,系统会迅速展示挽留性的弹出窗口,旨在吸引用户继续停留或进行转化。

为什么离开意图弹出窗口有效?

  • 当用户决定离开网站时,他/她的注意力通常已经转向其他任务。然而,这正是挽回他们的最佳时机
  • 当弹出窗口出现在屏幕中央时,用户必须做出选择,没法分心。他们可以与弹出窗口进行互动,选择留下信息或关闭它
  • 多数情况下,离开意图弹窗中的内容不会与着陆页重复。您可以使用CTA(号召性用语)或更高价值的内容来吸引他/她犹豫不决

如何将离开意图转化为机会:弹窗与再营销
    当用户表现离开意图时,您可以通过精心设计的弹窗和再营销策略,轻松地将这些流失用户转化为实际的销售。以下是一些有效的策略:

  • 抽奖转盘
    在用户即将离开时,弹出一个抽奖转盘,为他们提供赢取额外折扣和优惠的机会。这种有趣的互动方式往往能激励用户参与,增加他们停留和转化的可能性

  • 优惠券弹窗
    谁不喜欢省钱呢?弹出一个提供额外折扣的优惠券弹窗,这能够直接刺激用户的购买欲望,促使他们完成购买,从而提高转化率

  • 订阅弹窗
    通过展示订阅框,向用户强调订阅电子邮件通讯的优势和价值。持续发送独家优惠、产品推荐等有价值的内容,能够鼓励用户再次访问网站,从而建立长期联系

  • 自定义弹窗
    根据业务需求,设计个性化的弹窗内容。可以是特定的信息、产品推荐或促销活动,以吸引用户留下并继续浏览或购买

  • 自定义代码
    对于具备编程能力的卖家,可以通过自定义代码实现特定的功能或交互,如问卷调查或即时聊天窗口,提升用户体验和转化率

最佳实践

  • 个性化挽回策略,重新吸引注意力,最大化用户留存与转化
  • 提供有价值的内容,比如客户支持、独有的商品优势等
  • 瞄准精明的购物者,给予即时折扣
  • 发动心理战,引导用户掉入您提前设好的陷阱。如同时使用积极的CTA按钮,例Yes,Sign me up;以及负面的拒绝按钮如No,I hate save money
  • 将用户定向到其他渠道,如社交媒体或线下实体店

注意事项

  • 请勿删除订单中的标签”exitintent”,否则会影响本应用统计相关订单转化成效
  • 本应用安装在网站底部,即页面加载完成后开始运行。当用户迅速离开网站时,应用效果可能不会触发


写在最后
别再让用户的离开成为您的损失。现在是时候启用”离开意图增收”应用了,将用户的离开转化为新的机会和收益。通过精心策划的弹窗与再营销策略,您可以轻松挽回那些犹豫不决的用户,为网站带来持续的增长和转化!可以看下教程如何配置。