运营转化小技巧离开意图增收的教程

推荐使用场景:

  • 1 个性化挽回策略,重新吸引注意力,最大化用户留存与转化
  • 2 瞄准精明的购物者,给予即时折扣,激发用户继续访问并购买
  • 3 提供有价值的内容,比如客户支持、独有的商品优势等
  • 4 将用户定向到其他渠道,如社交媒体或线下实体店

注意事项:

  • 1 离开意图技术原理:在PC设备上,该技术监测用户的鼠标移动,当光标移出网站框架至外部区域时,视为离开意图的触发。而在移动设备上,该技术关注用户点击“返回”按钮的行为,尤其当用户试图离开网站(例如返回到Google SERP 结果页)时。具体效果可以查看视频教程1、2
  • 2 请勿删除订单中的标签”exitintent”,否则会影响本应用统计相关订单转化成效
  • 3 本应用安装在网站底部,即页面加载完成后开始运行。当用户迅速离开网站时,应用效果可能不会触发
  • 4 支持在移动端触发离开意图效果的浏览器:火狐、谷歌、Safari、以及系统自带的默认浏览器
1

访问菜单「基础设置」,选择插件状态

2

按需选择”离开交互”类型,不同类型的适用场景如下
抽奖转盘:弹出一个有趣的抽奖转盘,为用户提供赢取额外折扣的机会
优惠券弹窗:提供额外的折扣或特别优惠,鼓励用户在离开之前完成购买
订阅弹窗:邀请用户订阅您的电子邮件通讯,与用户建立长期的沟通渠道
自定义弹窗:根据需要设计内容,以吸引用户重新参与
自定义代码:适用于需要更高度定制化和灵活性的场景,注:卖家需要具备一定的编程能力

3

设置活动时间,可选择”时间段”或”长期”,选择”时间段”时需要设置结束时间

4

设置触发频次,选择针对于同一浏览器用户,多少天触发一天

5

设置展示设备,可选PC端、移动端,默认全部

6

选择是否开启”仅适用于游客”。开启后,已登录会员离开网站时不会触发,以避免打扰

7

设置对应交互类型的内容
【抽奖转盘】从步骤8开始阅读
【订阅弹窗】从步骤15开始阅读
【优惠券弹窗】从步骤22开始阅读
【自定义弹窗】从步骤28开始阅读
【自定义代码】从步骤33开始阅读

8

【抽奖转盘】按需设置弹窗标题、描述(非必填)、是否需要”订阅后才能抽奖”、转盘扇面数(可选6、8、10或12)

9

【抽奖转盘】设置转盘奖品,设置对应扇面是否中奖、文案、中奖的优惠券,以及权重。注:落在对应扇面的概率将根据权重自动计算,概率=当前扇面的权重/所有扇面的总权重

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【抽奖转盘】设置抽奖按钮、以及拒绝按钮文字(非必填)。拒绝按钮,即用户拒绝弹窗提供的活动

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【抽奖转盘】设置背景图片(非必传,未传时显示”背景颜色”)、背景遮罩不透明度。注:背景图片,可以选择系统预设的通用/节日类型图,或者自定义上传

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【抽奖转盘】设置抽奖后的已中奖标题、描述(非必填);未中奖标题(非必填)、描述(非必填)

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【抽奖转盘】设置CTA按钮文案以及对应交互。当选择跳转链接时,需要填写相应链接地址,支持直接填写相对路径(如/home),以及https://开头的完整路径(如https://www.example.com)

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【抽奖转盘】设置弹窗圆角以及相关颜色,您可以在右侧”预览区”查看显示效果

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【订阅弹窗】按需设置弹窗标题、描述(非必填)、订阅文字按钮

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【订阅弹窗】设置拒绝按钮文字(非必填),即用户拒绝弹窗提供的活动

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【订阅弹窗】按需设置背景图片(非必传,未传时显示”背景颜色”)、背景遮罩不透明度。注:背景图片,可以选择系统预设的通用/节日类型图,或者自定义上传

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【订阅弹窗】按需设置订阅成功标题、描述(非必填)

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【订阅弹窗】您可以选择优惠券作为订阅奖励,以吸引用户完成邮件订阅

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【订阅弹窗】设置CTA按钮文案以及对应交互。当选择跳转链接时,需要填写相应链接地址,支持直接填写相对路径(如/home),以及https://开头的完整路径(如https://www.example.com)

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【订阅弹窗】设置弹窗圆角以及相关颜色,您可以在右侧”预览区”切换订阅前/订阅成功,以配置不同状态的显示效果

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【优惠券弹窗】按需设置弹窗标题、描述(非必填)

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【优惠券弹窗】选择某张进行中的优惠券

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【优惠券弹窗】设置CTA按钮文案以及对应交互。当选择跳转链接时,需要填写相应链接地址,支持直接填写相对路径(如/home),以及https://开头的完整路径(如https://www.example.com)

25

【优惠券弹窗】设置拒绝按钮文字(非必填),即用户拒绝弹窗提供的活动

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【优惠券弹窗】按需设置背景图片(非必传,未传时显示”背景颜色”)、背景遮罩不透明度。注:背景图片,可以选择系统预设的通用/节日类型图,或者自定义上传

27

【优惠券弹窗】设置弹窗圆角以及相关颜色,您可以在右侧”预览区”查看显示效果

28

【自定义弹窗】按需设置弹窗标题、描述(非必填)

29

【自定义弹窗】设置CTA按钮文案以及对应交互。当选择跳转链接时,需要填写相应链接地址,支持直接填写相对路径(如/home),以及https://开头的完整路径(如https://www.example.com)

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【自定义弹窗】设置拒绝按钮文字(非必填),即用户拒绝弹窗提供的活动

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【自定义弹窗】按需设置背景图片(非必传,未传时显示”背景颜色”)、背景遮罩不透明度。注:背景图片,可以选择系统预设的通用/节日类型图,或者自定义上传

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【自定义弹窗】设置弹窗圆角以及相关颜色,您可以在右侧”预览区”查看显示效果

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【自定义代码】填写自定义代码内容,注:请不要在内容中填写

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保存应用配置信息

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预览效果示意1,PC端
#工作原理# 监测用户的鼠标移动,当光标移出网站框架至外部区域时,视为离开意图的触发,可查看视频教程1

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预览效果示意2,移动端
#工作原理# 关注用户点击“返回”按钮的行为,尤其当用户试图离开网站(例如返回到Google SERP 结果页)时,视为离开意图的触发,可查看视频教程2

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您可以在「数据概览」中查看应用指标,包括离开次数、抽奖次数、订阅次数、优惠券领取次数、CTA按钮次数、挽回次数、挽回订阅数、挽回GMV,以及最近10条离开记录信息
●离开次数 用户离开网站时,触发的弹窗次数/自定义代码次数
●抽奖次数 用户转动抽奖转盘的次数
●订阅次数 用户在订阅弹窗中,订阅成功的次数
●优惠券领取次数 用户在订阅/优惠券弹窗中,复制优惠码的次数
●CTA按钮次数 用户在订阅/优惠券/自定义弹窗中,点击CTA按钮的次数
●挽回次数 用户在弹窗中操作过CTA按钮、复制优惠码或订阅成功的次数,一个弹窗最多记一次挽回次数。注:如您在使用自定义弹窗或自定义代码,触发时即计挽回一次
●挽回订单数/GMV 通过本应用挽回成功的已付款订单数/金额。
#工作原理# 当用户离开网站并触发应用效果时,浏览器cookie中将记录order_tag=exitintent(有效期为30天),30天内用户创建的订单均会携带此订单标签,后续付款完成后,即记录应用挽回订单/GMV

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您可以在「离开记录」中查看应用产生的历史记录。其中,有效交互包括”抽奖”、”订阅成功”、”复制优惠码”、”点击CTA按钮”、”自定义弹窗”或”自定义代码”的触发事件

【PC端】离开意图技术原理:监测用户的鼠标移动,当光标移出网站框架至外部区域时,视为离开意图的触发
【移动端】离开意图技术原理:关注用户点击“返回”按钮的行为,尤其当用户试图离开网站(例如返回到Google SERP 结果页)时,视为离开意图的触发