shopyy外贸独立站订单邮件召回

做外贸独立站的商家都很在意订单的转化率,买家下单后可以通过各种方式促进买家下单付款,提高购买意向度,邮件通知就是一个很好的方式,海外买家用邮件的频率和习惯性非常强,邮件的触达率也是比较高的。

邮件通知的用处:

1、可以提高买家下单的意向,提高转化率,密码重置等等

2、邮件和买家确认,有邮件证据,可以防止后续的争议处于下方,处理争议有更多的主动性。

3、弃单召回

4、商家可以通过邮件实时监控网站成交的订单

我们来看下shopyy/shopoem/shopfast/imcart要怎么开启邮件通知。

1、登录后台,系统配置-基础设置

2、填写客服邮箱,这个是用于收取回复邮件及商家邮件,如果没有配置客服邮箱,系统降无法使用自动邮件推送

3、系统配置-邮件通知模块

4-1、开启相应的事件,顾客通知的事件包含:顾客注册,订单支付,订单取消,订单发货,顾客密码重置,订单退款,确认收货。 只要顾客触发这个事件,系统将会给顾客发送邮件通知

其中顾客注册,订单支付,确认收货,都可以跟随邮件发送优惠券,促使买家下单,以及二次复购。

4-2,管理员在订单支付成功的时候,可以收到邮件通知,会发送到客服邮箱。

5、弃单召回,在买家下单后没有马上付款成功的订单,系统可以执行弃单召回。可以分为3个阶段去召回,每个阶段的文案和延迟时间都不相同,可以根据自己的情况,自己定义。

可以设置召回订单的发送延迟以及随邮件发送优惠券,邮件的内容也可以自定义编辑。

6、邮件是否通知成功,也可以通过后台的队列列表,查看到邮件通知情况,如果有通知失败的情况,一般是邮箱不存在,或者邮件系统延迟造成,如果有延迟造成的失败,联络shopyy官方处理即可,或者手动先发送邮件和买家确认。